QiblaSalat の支払いおよび返金ポリシー

最終更新日： 2025年2月26日

支払い方法

QiblaSalat は、Hong Kong engine International Co., Limited が運営しており、サブスクリプションサービスの支払い処理に Airwallex を使用しています。すべての支払いは Airwallex のプラットフォームを通じて安全に処理されます。

当社はお客様の支払いカードの詳細を保存いたしません。お客様の支払い情報は Airwallex が直接処理し、お客様の個人情報の使用は同社のプライバシーポリシーに準拠します。Airwallex は PCI-DSS 基準に準拠し、お客様の支払い情報の安全な取り扱いを保証しています。

サブスクリプション料金

• QiblaSalat のプレミアム機能には有料サブスクリプションが必要です
• 基本的なキブラ方向と礼拝時間は無料でご利用いただけます
• サブスクリプション料金は米ドルで請求されます
• 支払いはサブスクリプション時に処理されます
• キャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます

返金ポリシー

一般ポリシー

すべてのサブスクリプション購入は最終的なものであり、返金できません。このポリシーは、当社のサービスが支払い時にプレミアムキブラ方向および礼拝リマインダー機能への即座のアクセスを提供するためです。

特別な状況

以下の例外的な場合、返金を検討する場合があります：

• サービスの利用不可： QiblaSalat サービスが重大なダウンタイム（24時間以上）を経験し、プレミアムサブスクリプション機能にアクセスできない場合
• 技術的な問題： 当社側の問題により、プレミアム機能を使用できない継続的な技術的問題が発生した場合
• 二重請求： 同じサブスクリプション期間に対して誤って複数回請求された場合

返金の申請

特別な状況での返金を申請する場合は、[email protected] まで以下をご連絡ください：

• アカウントのメールアドレス
• 取引 ID
• 状況の詳細な説明
• 関連するスクリーンショットまたは文書

処理時間

• 返金申請は3営業日以内に審査されます
• 承認された返金は5〜7営業日以内に処理されます
• 返金は元の支払い方法を通じて発行されます

サブスクリプションのキャンセル

• QiblaSalat のサブスクリプションはいつでもキャンセルできます
• キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
• サブスクリプション期間の未使用部分に対する部分返金は提供されません
• プレミアム礼拝リマインダーおよび高度な機能へのアクセスは、お支払い期間の終了まで継続します

その他の情報

• すべての価格は事前通知により変更される場合があります
• 当社は本ポリシーをいつでも変更する権利を留保します
• 変更は当社のウェブサイトに掲載された時点で即座に有効になります
• 本ポリシーは香港特別行政区の法律に準拠します

支払いおよび返金ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください： Hong Kong engine International Co., Limited メール：[email protected]