Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie für QiblaSalat
Zuletzt aktualisiert: 26. Februar 2025
Zahlungsmethoden
QiblaSalat, betrieben von Hong Kong engine International Co., Limited, nutzt Airwallex als unseren Zahlungsabwickler für Abonnementdienste. Alle Zahlungen werden sicher über die Airwallex-Plattform abgewickelt.
Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Airwallex verarbeitet, dessen Verwendung Ihrer persönlichen Informationen durch deren Datenschutzrichtlinie geregelt wird. Airwallex hält sich an PCI-DSS-Standards und gewährleistet die sichere Handhabung Ihrer Zahlungsinformationen.
Abonnementgebühren
- QiblaSalat Premium-Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement
- Grundlegende Qibla-Richtung und Gebetszeiten sind kostenlos verfügbar
- Abonnementgebühren werden in USD berechnet
- Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Abonnements abgewickelt
- Das Abonnement wird automatisch verlängert, sofern es nicht gekündigt wird
Rückerstattungsrichtlinie
Allgemeine Richtlinie
Alle Abonnementkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Diese Richtlinie besteht, weil unser Service sofortigen Zugang zu unseren Premium-Qibla-Richtungs- und Gebetserinnerungsfunktionen nach Zahlung gewährt.
Besondere Umstände
Wir können Rückerstattungen in den folgenden außergewöhnlichen Fällen in Betracht ziehen:
- Dienstunverfügbarkeit: Wenn unser QiblaSalat-Dienst erhebliche Ausfallzeiten (mehr als 24 Stunden) erlebt, die Sie daran hindern, auf Ihre Premium-Abonnementfunktionen zuzugreifen
- Technische Probleme: Wenn Sie anhaltende technische Probleme haben, die Sie daran hindern, die Premium-Funktionen aufgrund von Problemen auf unserer Seite zu nutzen
- Doppelte Belastung: Wenn Sie versehentlich mehrmals für denselben Abonnementzeitraum belastet wurden
Rückerstattung Beantragen
Um eine Rückerstattung unter besonderen Umständen zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit:
- Ihrer Kontoe-Mail-Adresse
- Transaktions-ID
- Detaillierte Erklärung der Umstände
- Relevante Screenshots oder Dokumentation
Bearbeitungszeit
- Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 3 Werktagen geprüft
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
Abonnementkündigung
- Sie können Ihr QiblaSalat-Abonnement jederzeit kündigen
- Die Kündigung wird am Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode wirksam
- Es werden keine Teilrückerstattungen für ungenutzte Teile Ihres Abonnementzeitraums gewährt
- Der Zugang zu Premium-Gebetserinnerungen und erweiterten Funktionen bleibt bis zum Ende Ihrer bezahlten Periode bestehen
Zusätzliche Informationen
- Alle Preise können sich mit Vorankündigung ändern
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern
- Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft
- Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong
Bei Fragen zu unserer Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie bitte: Hong Kong engine International Co., Limited E-Mail: [email protected]